ホーム >> よくあるご質問：サービスについて

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■サービスについて

Q	ウェブホスティングとはなんですか？
A	ウェブホスティングとは、共有ウェブサーバー上のスペースをレンタルするサービスです。独自ドメインを用いて、ウェブサイトやメールを運用することを可能にします。

Q	ウェブホスティングパッケージを利用するメリットはなんですか？
A	アイエフネット「おまかせナビ」ホスティングサービスは、Web＋メールのホスティングパッケージサービスです。Webサイトのアドレスも、メールのアドレスも独自ドメインをご利用いただけます。また、「オールインワン」パッケージですので費用対効果も高く、また、管理や設定もお客様ご自身にてウェブ上で即座に行えるので、大変便利です。

Q	アカウントの管理はどのように行えばよいですか？
A	アイエフネット「おまかせナビ」ホスティングサービスは、管理者コントロールパネルと呼ばれる強力なツールを利用して、ウェブ及びメールアカウントを直接お客様ご自身にて、２４時間管理を行うことが可能です。

Q	データ転送量とはなんですか？
A	データ転送量とは、お客様WEBサイトへ閲覧者がアクセスした際のブラウザとウェブサーバ間で送受信されるデータ量のことです。なお、メールのやり取りはデータ転送量には含まれません。

Q	「ドメインパーキング」とは？
A	ドメインパーキングとは、サイトを構築せずにドメインのみを取得／移管して保管するサービスです。ただし、おまかせナビ「ベーシックプラン」以上をご契約で、且つドメインポインター機能をご利用予定のお客様が対象になります。 詳しくはこちら。

Q	ウェブホスティングパッケージに加入すると、自分のサイトに独自のIPアドレスを持つことが可能でしょうか？
A	アイエフネット「おまかせナビ」ホスティングサービスのライトプランおよびベーシックプランはバーチャルウェブホスティングとなっており、各共有サーバーに１つのIPアドレスが割り当てられています。そのため、各ウェブサイトごとにはIPアドレスを持っていません。しかしながら、弊社では、常にハイクオリティーなサービスを提供するため、一つのIPアドレスを複数のサイトで共有する際にパフォーマンスの劣化が出ないよう、使用量の49%に達した場合、容量を追加する対策をとっています。なお、エキスパートプランにおいては、ご契約ごとに独自IPアドレスが付与されます。

Q	パスワードを変更したい 。
A	管理者コントロールパネルのアカウントマネージャーで変更が可能です。

Q	担当者メールアドレスは変更することが可能ですか？
A	はい、ご変更いただくことが可能です。連絡先メールアドレス変更届にお客様情報と連絡先メールアドレスをご記入の上、FAXにてご送付ください。

Q	最低利用期間はありますか？
A	ご利用開始から6ヶ月となっております。

Q	障害、及びメンテナンスの報告はどのように行われますか？
A	弊社「障害・メンテナンス情報、ウイルス速報」（http://www.if-n.biz/omakase/outage/index.php）に随時情報をアップデートいたします。

Q	パスワードを忘れてしまった 。
A	管理者用コントロールパネルへのログイン画面の右下部にございます、 「パスワードをお忘れですか？ こちらをクリック。」をご利用いただくことで パスワードの再発行が可能となっております。 管理者IDがご不明な際はお手数ですが サポートセンターまでお問合せをお願いいたします。

Q	IDとパスワードを忘れてしまった。
A	再発行の手続きをとらせていただきます。 お手数ですが、サポートセンターまでお問い合わせをお願いいたします。

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