中小企業応援団「おまかせナビ」
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よくあるご質問
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■サービスについて

Q ウェブホスティングとはなんですか?
A ウェブホスティングとは、共有ウェブサーバー上のスペースをレンタルするサービスです。独自ドメインを用いて、ウェブサイトやメールを運用することを可能にします。

Q ウェブホスティングパッケージを利用するメリットはなんですか?
A アイエフネット「おまかせナビ」ホスティングサービスは、Web+メールのホスティングパッケージサービスです。Webサイトのアドレスも、メールのアドレスも独自ドメインをご利用いただけます。また、「オールインワン」パッケージですので費用対効果も高く、また、管理や設定もお客様ご自身にてウェブ上で即座に行えるので、大変便利です。

Q アカウントの管理はどのように行えばよいですか?
A アイエフネット「おまかせナビ」ホスティングサービスは、管理者コントロールパネルと呼ばれる強力なツールを利用して、ウェブ及びメールアカウントを直接お客様ご自身にて、24時間管理を行うことが可能です。

Q データ転送量とはなんですか?
A データ転送量とは、お客様WEBサイトへ閲覧者がアクセスした際のブラウザとウェブサーバ間で送受信されるデータ量のことです。なお、メールのやり取りはデータ転送量には含まれません。

Q 「ドメインパーキング」とは?
A ドメインパーキングとは、サイトを構築せずにドメインのみを取得/移管して保管するサービスです。ただし、おまかせナビ「ベーシックプラン」以上をご契約で、且つドメインポインター機能をご利用予定のお客様が対象になります。
詳しくはこちら

Q ウェブホスティングパッケージに加入すると、自分のサイトに独自のIPアドレスを持つことが可能でしょうか?
A アイエフネット「おまかせナビ」ホスティングサービスのライトプランおよびベーシックプランはバーチャルウェブホスティングとなっており、各共有サーバーに1つのIPアドレスが割り当てられています。そのため、各ウェブサイトごとにはIPアドレスを持っていません。しかしながら、弊社では、常にハイクオリティーなサービスを提供するため、一つのIPアドレスを複数のサイトで共有する際にパフォーマンスの劣化が出ないよう、使用量の49%に達した場合、容量を追加する対策をとっています。なお、エキスパートプランにおいては、ご契約ごとに独自IPアドレスが付与されます。

Q パスワードを変更したい 。
A 管理者コントロールパネルのアカウントマネージャーで変更が可能です。

Q 担当者メールアドレスは変更することが可能ですか?
A はい、ご変更いただくことが可能です。連絡先メールアドレス変更届にお客様情報と連絡先メールアドレスをご記入の上、FAXにてご送付ください。

Q 最低利用期間はありますか?
A ご利用開始から6ヶ月となっております。

Q 障害、及びメンテナンスの報告はどのように行われますか?
A 弊社「障害・メンテナンス情報、ウイルス速報」(http://www.if-n.biz/omakase/outage/index.php)に随時情報をアップデートいたします。

Q パスワードを忘れてしまった 。
A 管理者用コントロールパネルへのログイン画面の右下部にございます、
「パスワードをお忘れですか? こちらをクリック。」をご利用いただくことで
パスワードの再発行が可能となっております。
管理者IDがご不明な際はお手数ですが
サポートセンターまでお問合せをお願いいたします。

Q IDとパスワードを忘れてしまった。
A 再発行の手続きをとらせていただきます。
お手数ですが、サポートセンターまでお問い合わせをお願いいたします。

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